O store kundeløfte. Slik jobber vi med kundeløfter i Rosser

Et tydelig kundeløfte er kanskje den viktigste måten vi i Rosser jobber lean og selve grunnlaget for all strategisk markedsføring.

Men hvordan går man egentlig frem?

Her gjelder det å lage et løfte som skiller merkevaren din ut, et løfte som er sterkt nok til å bygge posisjon og gjøre deg til markedsleder. Det må være noe du tror på, som du strekker deg etter og som gjør deg stolt.

Som reklame- og mediebyrå, hjelper vi bedrifter med å formulere løfter som faktisk lever. Et godt kundeløfte skal ikke bare høres bra ut, det skal kunne brukes som rettesnor i all kommunikasjon, reklame og markedsføring.

Så, når Rosser utvikler et kundeløfte, må det levere på følgene:

• Det skal være posisjonerende i forhold til konkurrenter
• Det skal være selgende og troverdig
• Det skal ha potensial til å nå nye målgrupper og bygge markedslederposisjon
• Det skal kunne dramatiseres og visualiseres i kampanjer
• Det skal kunne underbygges med reelle, salgbare bevis
• Det skal være tidløst
• Det skal ha evne til å samle fokus i organisasjonen

Og alt dette må du få til i én kort setning.

Store løfter i små ord

Du kjenner de mest berømte eksemplene. Ikoniske slagord som har tålt tidens tann. Vi trenger ikke nevne merkevaren en gang:

Just do it
Because you’re worth it
The best a man can get
Et lite stykke Norge
I’m lovin’ it
Det enkle er ofte det beste
Litt dyrere, for smakens skyld

Disse løftene oppsummerer alt merkevaren står for og det er derfor de fungerer.

Når løftet blir til handling

Når kundeløftet er på plass, kan du konsentrere deg om de valgene som styrker det. Kjennetegn, kampanjer og medievalg utvikles. Kundeløftet leveres på best mulig måte, og sørger for at alle kjenner igjen din merkevare og hva som gjør den unik.

Den som treffer med et spisset kundeløfte, vil også raskt merke resultatene i både reklameeffekt og merkevarebygging.

Dette er Lean Marketing i praksis: å finne det som faktisk virker og bygge alt rundt det.