Rosser vil styrke kulturkompetansen i kommunikasjonsbransjen

Et nytt prosjekt utviklet av Rosser og Vi er OSS, skal bidra til økt kulturelt mangfold blant kreatører i kommunikasjonsbransjen.

I mange år har det blitt pekt på at kommunikasjonsbransjen har for lite mangfold, noe som kan gjøre det vanskeligere å nå ut til etniske minoriteter. For å bidra til endring har Rosser bestemt seg for å undersøke hvordan bransjen kan ta en mer aktiv rolle. Til å lede prosjektet har de engasjert Vidar Singh, faglig leder i Vi er OSS.

Resultatet er prosjektet «Bransjen som må speile samfunnet», hvor Rosser har fått midler fra IMDi til å kartlegge kulturkompetanse blant kreatører i kommunikasjonsbransjen.

I arbeidet har de stilt spørsmålet om hva som kjennetegner inkluderende reklame og innsett at de ikke har spesielt gode svar på det spørsmålet. Det gjør det vanskeligere for bransjen å nå bredere ut enn til kreatørene som allerede kommer på for eksempel mappevisninger.

– Jeg tror mange i bransjen har berøringsangst når man snakker om mangfold. Frykten for å trå feil gjør at kommunikasjonen altfor ofte blir trygg og kanskje riktig, men ikke nødvendigvis bra. Vi i Rosser har en like stor jobb å gjøre som alle andre, og denne prosessen vil gi oss verdifull innsikt i hvordan vi kan kommunisere bedre med flerkulturelle målgrupper, sier rådgiver i Rosser, Nina Marie Hølke.

Målet er at prosjektet skal gi både Rosser og resten av bransjen økt kulturforståelse og kompetanse, slik at svarene blir flere enn spørsmålene.

Gjennom prosjektperioden vil arbeidsgruppen undersøke hvordan man kan tiltrekke flere kreatører med kulturkompetanse, bli bedre til å velge riktige målgrupper, forbedre kommunikasjonen og finne målgruppene der de faktisk er.

Kreatører med kulturkompetanse

Prosjektet ser spesielt på hva det betyr for bransjen å mangle kulturkompetente kreatører. Men hva betyr det egentlig å være kulturkompetent?

– Kulturkompetente kreatører har en levd og lært evne til å kommunisere effektivt på tvers av kulturelle linjer, med forståelse for hvordan språk, symboler og uttrykk oppfattes ulikt i ulike miljøer. Jeg er sikker på at dette er viktig, kanskje avgjørende, for å lykkes med budskapsformidling i et samfunn med så stort mangfold som Norge har i dag, forklarer Vidar Singh.

Særlig under pandemien ble denne mangelen synlig, da myndighetene slet med å nå ut til minoriteter. Det finnes lite informasjon om i hvilken grad dette også gjelder kommersiell markedsføring, noe som kan være en av grunnene til at mange i bransjen ikke er særlig bevisste på temaet.

Prosjektet vil derfor også vise hvordan økt kulturkompetanse kan bli et konkurransefortrinn for byråer.

– Det er stadig flere som etterspør mangfoldskompetanse i offentlige anbud. Samtidig ser jeg sjelden at kommunikasjonen fra byråer som vinner disse anbudene, er særlig annerledes i kreativ virkemiddelbruk og mediestrategi. Dette vil kulturkompetente kreatører kunne utfordre, sier Singh.

En kulturkompetent bransje gagner alle

Prosjektet er flerårig, og det første året skal brukes til å bygge et grunnlag og skape bred forankring gjennom dybdeintervjuer med nøkkelfolk i bransjen.

Blant annet vil prosjektgruppen skaffe bedre innsikt i hvordan kulturkompetanse kan implementeres i kreative prosesser, samtidig som de vil øke motivasjonen i bransjen til å rekruttere flere med denne kompetansen.

I 2025 er omtrent 20 prosent av den norske befolkningen flerkulturell, og denne andelen vil trolig øke i tiårene som kommer. Denne gruppen må man bli bedre til å nå med effektiv kommunikasjon.

I bunn handler dette om hvordan vi som samfunn kommuniserer med hverandre og dersom denne evnen svekkes over tid, kan det ha en fremmedgjørende effekt på en stor del av Norges befolkning.